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實驗室試運行直接為客戶寄送證書。



 

       一直以來,實驗室出具的證書/報告到達客戶手中有多種方式,包括等待客戶來取、與儀器一起送給客戶、先帶到辦事處再分發、郵寄給客戶等等。

      從客戶反饋情況看,證書/報告打印完畢后再到客戶手中,常常會經歷漫長的時間,特別是“先帶到辦事處再分發”的模式,其他模式也往往時間偏長。

     為進一步縮短客戶收到證書/報告的時間,改善我們的服務,提高客戶滿意度,實驗室從4月份開始,逐步實施直接為客戶郵寄證書,由專人負責證書的分發,首先從蘇州地區開始試運行,希望能使客戶盡快收到證書/報告,以滿足客戶時效要求。


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